“十三五”規(guī)劃提出，到2020年，我國(guó)將努力實(shí)現(xiàn)4A級(jí)以上旅游景區(qū)免費(fèi)WiFi、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等全覆蓋。旅游市場(chǎng)作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)對(duì)象是旅游用戶。所以，需要提供高質(zhì)量的服務(wù)才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中占領(lǐng)先機(jī)，發(fā)展壯大。
隨著小程序的火熱，旅游企業(yè)商家紛紛通過(guò)旅游小程序商城系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，為消費(fèi)者提供更便利的旅游服務(wù)，提高企業(yè)品牌知名度與影響力。
那么，旅游行業(yè)開(kāi)發(fā)小程序商城系統(tǒng)究竟有什么作用與優(yōu)勢(shì)呢？
增強(qiáng)游客信賴度
各類旅游產(chǎn)品服務(wù)套餐繁多，但是真正讓消費(fèi)者信任的卻屈指可數(shù)。不管是大型旅游企業(yè)購(gòu)物還是新興旅游企業(yè)，只有讓用戶對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感信賴度才有利于可持續(xù)發(fā)展。而各地爆發(fā)的旅游宰客等丑聞成為消費(fèi)者信賴企業(yè)的阻礙。旅游小程序開(kāi)發(fā)可為用戶提供透明服務(wù)、透明收費(fèi)、消費(fèi)者真實(shí)評(píng)價(jià)反饋等內(nèi)容，增強(qiáng)用戶的信賴度，加大企業(yè)影響力。
樹(shù)立品牌形象
旅游市場(chǎng)發(fā)展速度快，但是也存在旅游亂象，旅游市場(chǎng)的品牌形象在此時(shí)就顯得尤為重要。良好的旅游品牌形象在這種亂象中更易脫穎而出，成為知名旅游品牌。企業(yè)通過(guò)旅游小程序商城系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有利于在消費(fèi)者心中樹(shù)立起起品牌形象，加大其影響力。
如，吸引旅游用戶通過(guò)旅游小程序發(fā)表旅游攻略、對(duì)旅游亂象提供吐槽場(chǎng)地等實(shí)用信息吸引消費(fèi)者的關(guān)注。這些信息不管是針對(duì)想要找旅游攻略的用戶，還是想了解有無(wú)旅游亂象的用戶來(lái)說(shuō)都是實(shí)用性高的信息，對(duì)留存率乃至品牌影響力都有積極作用。
實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
旅游小程序開(kāi)發(fā)，不管是針對(duì)旅游服務(wù)還是旅游相關(guān)產(chǎn)品銷售都實(shí)現(xiàn)了開(kāi)拓新的營(yíng)銷宣傳渠道的作用（通過(guò)小程序商城系統(tǒng)平臺(tái)訂購(gòu)旅游跟團(tuán)服務(wù)、旅游增值服務(wù)、旅游產(chǎn)品設(shè)備購(gòu)買等）。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可吸引更多移動(dòng)用戶，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
符合用戶需求
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及下，消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變下，旅游小程序開(kāi)發(fā)符合用戶通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地了解旅游攻略，訂購(gòu)各類旅游服務(wù)的行為習(xí)慣，用戶體驗(yàn)度高。
用戶體驗(yàn)好
通過(guò)旅游小程序提供電子指示地圖與定位導(dǎo)航功能，清晰展示旅游相關(guān)區(qū)域與景點(diǎn)介紹，提供便捷、省時(shí)的參觀路徑。
導(dǎo)游功能
旅游小程序的導(dǎo)游功能，通過(guò)定位，到一個(gè)景點(diǎn)后為用戶提供景點(diǎn)的圖文、視頻、語(yǔ)音等方式的講解，沒(méi)有導(dǎo)游也能更清楚地了解景點(diǎn)信息。
引流效果更明顯
旅游小程序商城系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，可為用戶提供各類營(yíng)銷推廣活動(dòng)（拼團(tuán)游、紅包、積分兌換等）進(jìn)行引流，相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷宣傳引流效果更明顯。
提升旅游業(yè)服務(wù)水平
高質(zhì)量的服務(wù)水平更易提高訪客率增強(qiáng)口碑宣傳影響力。旅游小程序開(kāi)發(fā)可通過(guò)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)反饋改進(jìn)提升服務(wù)水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
